Politique de confidentialité

(Dernière mise à jour : [17/09/2025])

1. Responsable du traitement

Franciane Lison – Diététicienne diplômée
Adresse : 27 rue Vandervelde, 7972 Quevaucamps, Belgique
Numéro d’entreprise (BCE) : 0807.480.557
E-mail : dietetiqueceto@gmail.com
Site : dietetiqueceto.com

Franciane Lison est responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de mes services (consultations, ventes de protocoles, newsletters), je peux collecter :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, e-mail.

  • Données de commande : produits achetés, facturation, historique des paiements.

  • Données de santé (facultatives et uniquement si vous les communiquez) : habitudes alimentaires, objectifs, antécédents pertinents à la nutrition.

  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, cookies analytiques.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Gérer les commandes de produits numériques ou de consultations.

  • Assurer le suivi nutritionnel personnalisé (uniquement si vous le demandez).

  • Envoyer des e-mails d’information ou de confirmation de rendez-vous.

  • Répondre à vos questions ou demandes via le formulaire de contact.

  • Améliorer la navigation et les performances du site (statistiques anonymes).

Aucune donnée ne sera vendue ni partagée à des tiers à des fins commerciales.

4. Base légale

Les traitements sont basés sur :

  • L’exécution d’un contrat (ex. commande, prise de rendez-vous).

  • Votre consentement explicite pour l’envoi de newsletters ou l’usage de données sensibles (données de santé).

  • Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité).

5. Durée de conservation

  • Données de commande et facturation : 7 ans (obligation comptable).

  • Données de santé : uniquement le temps nécessaire à l’accompagnement, puis suppression sur demande ou après 2 ans d’inactivité.

  • Cookies analytiques : durée maximale 13 mois.

6. Partage des données

Vos données sont traitées uniquement par :

  • Franciane Lison (responsable du traitement).

  • Mes prestataires techniques (hébergeur, plateforme de paiement, outil de prise de rendez-vous) tenus à la confidentialité et au respect du RGPD.
    Aucun transfert en dehors de l’UE n’est effectué sans garanties adéquates.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits :

  • Accès et rectification : demander une copie ou corriger vos données.

  • Suppression : demander l’effacement de vos données (sauf obligations légales).

  • Portabilité : recevoir vos données dans un format lisible.

  • Retrait du consentement : à tout moment, pour les traitements basés sur votre consentement.
    Pour exercer ces droits : envoyez un e-mail à [votre e-mail] en précisant votre demande.
    Vous pouvez aussi introduire une plainte auprès de l’Autorité de Protection des Données (APD Belgique).

8. Cookies

Le site utilise des cookies techniques et analytiques pour améliorer l’expérience utilisateur et établir des statistiques de fréquentation.
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels via le bandeau de consentement.

9. Sécurité

Je mets en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données (hébergement sécurisé, connexion HTTPS, accès restreint).

10. Modifications

Je peux mettre à jour cette politique pour refléter l’évolution de mes pratiques ou obligations légales.
La version en ligne au moment de votre visite fait foi.